Apprenti Qualité H/F - Epnak

Les missions qui vous attendentL'Etablissement et Services et de Réadaptation Professionnelle (ESRP Roubaix) et de PréOrientation (ESPO Valenciennes) - EPNAK Hauts-de-France, accompagne des personnes en situation de handicap mineurs de 16 à 25 ans et des adultes (pathologies TMS, maladies invalidantes, handicap psychique, troubles DYS, cérébro-lésions, TSA...). Il assure des missions d'évaluation, d'orientation, de formation et d'accompagnement vers et dans l'emploi sur orientation de la MDPH.Missions : Rattaché(e) à l'Assistante de Direction de Pôle et en lien avec le Responsable Qualité Territorial (RQT), vous participez à l'animation et au suivi du système de management de la qualité sur le territoire Nord-Est. Vous êtes une ressource méthodologique en vue de répondre aux objectifs d'amélioration de la prise en charge des personnes accompagnées.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :· Participer à l'élaboration des cartographies des processus et des risques.· Participer à la mise en oeuvre des plans d'amélioration continue de la qualité (PACQ), en collaboration avec les instances nationales, régionales, les chefs de services et les pilotes de processus.· Elaborer, faire valider et communiquer les outils de la qualité aux utilisateurs finaux.· Participer à la création, l'organisation et l'harmonisation de la gestion documentaire des unités.· Apporter un appui technique aux pilotes de processus dans la création, l'indexation, l'enregistrement, la mise à jour et la diffusion des documents.· Participer à l'organisation de la sensibilisation et de la formation des acteurs de la démarche d'amélioration continue de la qualité.· Suivre les événements indésirables, plaintes, réclamations, signalements et situations sensibles relevant du champ qualité, en articulation avec les procédures nationales.· Veiller à la bonne complétude des tableaux de bord règlementaires, enquêtes annuelles et rapports d'activité.· Participer à la réalisation de diagnostics (audits internes) annuels.· Veiller à ce que les unités agissent en conformité avec les réglementations en vigueur et appliquent les recommandations et référentiels en vigueur, notamment de la HAS.· Préparer avec les équipes de direction et les pilotes de processus des unités, les démarches évaluatives réglementaires et les audits de surveillance et de renouvellement de leurs certifications, notamment Qualiopi.· Formaliser des procédures dans le cadre du déploiement de nouveaux dispositifs et d'outils.· Veillez à la bonne application des procédures en place relatives aux systèmes de recueil et de traitement du niveau de satisfaction des personnes accueillies ou de leurs représentants. Quel est le profil idéal ?Profil : Vous préparez un diplôme de niveau 7 (Bac +5) en alternance dans le domaine de la Qualité, vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous investir au sein d'un environnement dynamique dans le secteur médico-social. Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes motivé(e), organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se). La créativité et l'innovation sont fortement appréciées.Mode de recrutement : Contrat d'apprentissageConvention collective : CCN66 (Ets pour pers Inadaptées ou handicapées) Classification : ApprentiDate de début du contrat : septembre 2026Poste basé à : Roubaix (59) - Permis B obligatoire - Quelques déplacements à prévoir.Avantages : Mutuelle Prévoyance Prise en charge du transport Avantages CSE L'EPNAK étant un établissement médico-social, une vérification du B2 sera réalisée et attestation d'honorabilité si l'unité est concernée. Le Bulletin n°3 sera demandé pour toute embauche au sein de notre établissement.L'établissement dispose d'une charte de la laïcité.Vous êtes tenté(e) par l'aventure et souhaitez participer au développement de l'EPNAK ?Vous souhaitez rejoindre une équipe agile, audacieuse et dynamique ?L'EPNAK dispose d'une charte de la diversité, toutes les candidatures sont valorisées.Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation) Référence de l'annonce : 2026- 208 Quelques mots pour nous présenterL'EPNAK est un Établissement Public National Médico-Social (EPN-MS) dans le domaine des Solidarités et de l'Autonomie gérant des ESSMS dans les secteurs du handicap, de la protection de l'enfance et du grand âge. Il est présent aujourd'hui dans 14 régions et territoires ultra-marins.Les 2500 professionnels de l'EPNAK accompagnent dans une logique inclusive, plus de 7500 personnes vulnérables et contribuent à favoriser l'autodétermination, l'inclusion et la bientraitance des enfants, adolescents, personnes en situation de handicap et personnes âgées. Pour en savoir plus sur l'EPNAK : www.epnak.org Postuler Votre prénom* Le champ ne doit pas dépasser 250 caractères Votre nom* Le champ ne doit pas dépasser 250 caractères Votre email* Le champ ne doit pas dépasser 250 caractères Votre numéro de téléphone phone is invalid Télécharger votre CV* 2 M0 maximum - Formats acceptés : JPEG, JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, ODTVotre message La limite de caractères autorisée est dépassée 4 000 caractères maximum *Champs obligatoiresJe souhaite recevoir des conseils carrière Envoyer ma candidature En cliquant sur "Postuler", vous acceptez nos et déclarez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données.