Conseiller Commercial - Conseillère Commerciale en Équipement de H/F - Groupa2m, centre de relation client

Depuis plus de 20 ans, Groupa2m accompagne des entreprises dans la gestion de leur relation client.Aujourd'hui, nous franchissons une nouvelle étape en développant une activité de commercialisation externalisée pour des acteurs majeurs du secteur de l'habitat.
Dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité pour un client national, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Commercial(e) capable d'assurer le suivi commercial de prospects qualifiés jusqu'à la signature de leur bon de commande.* Votre missionVous prenez en charge des demandes entrantes (téléphone ou formulaire de contact) de particuliers ayant un projet de rénovation ou d'amélioration de leur habitat.Votre rôle consiste à les accompagner tout au long de leur parcours d'achat, de la qualification de leur besoin jusqu'à la concrétisation de leur projet.Vous entretenez une relation de confiance avec vos prospects, assurez les relances commerciales et contribuez directement au développement du chiffre d'affaires de notre client.* Vos principales missions- Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour les produits de notre client.- Comprendre leur projet et qualifier précisément leurs besoins.- Présenter les solutions adaptées.- Conseiller et accompagner les prospects dans leur réflexion.- Réaliser les relances commerciales jusqu'à la prise de décision.- Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans le CRM.- Atteindre les objectifs de transformation fixés avec notre client.- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.* Le profil recherchéVous avez une véritable fibre commerciale.Vous aimez convaincre, accompagner vos clients et conclure une vente.Vous êtes persévérant(e), organisé(e) et appréciez le suivi de portefeuille.Vous êtes à l'aise au téléphone et savez instaurer une relation de confiance rapidement.Vous savez écouter avant de vendre.Une expérience réussie dans la vente de produits liés à l'habitat constitue un véritable atout.Nous apprécierons particulièrement les candidatures issues des secteurs suivants :- menuiseries extérieures ;- rénovation de l'habitat ;- fermetures ;- vérandas ;- portails ;- pergolas ;- stores ;- amélioration énergétique de l'habitat.Une expérience chez un fabricant, un réseau de distribution spécialisé ou une enseigne du secteur de la menuiserie sera fortement appréciée.

Experience: 1 An(s)Compétences: Argumentation commerciale,Techniques de vente et de conseil,Présenter et valoriser un produit ou un service,Conclure une vente,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Développer un portefeuille clients et prospectsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.