Agent de Chagne H/F - Comptoir National Nantais

VOS MISSIONS :Après une formation à notre métier et aux techniques de notre activité, vous serez amené(e) à : - Effectuer les transactions d'achat-vente de devises de nos clients ; - Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société ; - Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne ; - Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.) ; - Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client ; - Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes. PROFIL RECHERCHÉ :Conditions requises :- Expérience en relation-clients 1 an minimum - Anglais souhaitable - Formation : Commerce, vente ou banque- Casier judiciaire vierge. Compétences transversales :- Excellent sens du service & de la relation client (customer care) - Communication claire & écoute active - Ponctualité & fiabilité - Rigueur & respect des procédures - Sens de l'organisation & gestion des priorités - Gestion du stress & sang-froid - Adaptabilité & flexibilité - Esprit d'équipe & entraide - Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client - Culture du résultat & orientation solutionPour postuler, joindre à votre CV une lettre de motivation

Experience: Débutant acceptéCompétences: Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des opérations comptablesLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des sièges sociauxListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.