Chargé de Clientèle Secteur Habitat et Tertiaire H/F - Synergie Proprete

SYNERGIE PROPRETE est une filiale de ELITIS Groupe. Nous sommes une entreprise de propreté, spécialisée dans les services aux entreprises avec une activité historique dans l'hygiène et la propreté.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Chargé de Clientèle secteur habitat et tertiaire H/F.Sous l'autorité d'un Directeur d'Agence :vous avez en charge le suivi des prestations,vous animez votre équipe opérationnelle (agent de maitrise, chef d'équipe, .),vous assurez le contrôle des prestations et le suivi des chantiersvous assurez la relation client sur site,vous participez aux études et aux relevés sur site.Vous êtes garant des équipes placées sous votre autorité.Vous avez le sens de la communication.Profil :Expérience MINIMUM 5 ANS dans le secteur de l'habitat ou du tertiaire obligatoire.Expertise des outils informatiques requise.Nous recherchons une personne avec un excellent relationnel et une aisance informatique.Formation :Compétences de base : Formation technique souhaitéeNiveau : Bac +2 ou équivalent exigéDiplôme demandé : formation hygiène sécurité

Experience: 5 An(s) - Secteur habitat ou tertiaireCompétences: Gérer des réclamations et litiges,Assurer le suivi des dossiers clients,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site,Management d'équipeQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Nettoyage courant des bâtimentsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.