Conseiller Relation Client H/F - Multi-Impact

Courtier gestionnaire et spécialiste de l'assurance emprunteur depuis 2009, Multi-Impact travaille avec les intervenants majeurs du marché de l'assurance de prêt individuelle, en développant des outils innovants, des accords exclusifs, un savoir-faire spécifique.Multi-Impact gère toutes les étapes du process emprunteur : propositions, sélection médicale, gestion des adhésions et du recouvrement, gestion des sinistres, gestion des commissions.
Multi-Impact, Courtier Gestionnaire et spécialiste de l'Assurance Emprunteur, filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un Conseiller Relation Client H/F, passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre ses équipes.Le secteur de l'assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Vous avez envie d'un environnement de travail agréable ?Alors ce qui suit devrait vous intéresser !Description du posteVous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client.Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur !Vos missions :- Assurer la réception des appels entrants.- Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.- Echanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligne.- Traiter les mails de nos clients et partenaires.- Réaliser certains actes de gestion.QualificationsPourquoi êtes-vous notre TOP candidat ?- Vous avez occupé un poste similaire d'au moins 2 ans dans le secteur de l'assurance.- Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.- Vous savez faire preuve de polyvalence.- Vous faites preuve d'une grande aisance rédactionnelle.- Vous savez faire preuve d'analyse.- Vous maitrisez les outils informatiques.Les soft-skills attendus pour réussir chez Multi-Impact ?- Autonomie et rigueur.- Conscience professionnelle.- Très bon relationnel.- CuriositéComment se déroule le processus de recrutement chez nous ?1 - Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d'une date pour passer un entretien de recrutement.2 - Entretien(s) physique(s) sur site avec vos futurs managers/un membre de l'équipe RH.3 - Félicitations et bienvenue à bord !En nous rejoignant , Multi-Impact vous offre :- Une Prévoyance Collective et dispositif de Retraite Collectif financés à 100% par l'employeur.- Une mutuelle financée à 90% par l'employeur.- Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.- Un accès au CSE qui propose de nombreux avantages tout au long de l'année.- Prise en charge des abonnements transports.- Un dispositif de participation attractif.- Télétravail à hauteur de 2 jours / semaine, une fois votre période de formation terminée.Pour vous proposer un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement et l'atteinte de ses objectifs, Multi-Impact a mis en place :- Un parcours d'intégration sur mesure dispensé à tous les nouveaux collaborateurs.- Un accompagnement personnalisé, suivi et encadré pour la prise de poste.Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n'existe pas de candidat « parfait ». Donc, n'hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.

Experience: 2 An(s)Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurancesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.