Réceptionniste Backoffice H/F - L'auberge du Pere Bise - Jean Sulpice

Une maison chargée d'histoire, un chef engagé, une équipe à taille humaine, un lac à deux pas. Il ne manque plus que vous.Vous êtes organisé(e), à l'aise à l'écrit comme à l'oral, et passionné(e) par l'art de recevoir ?Rejoignez l'équipe de Réception en CDD saisonnier d'une maison Relais & Châteaux iconique, au coeur d'un environnement exceptionnel entre lac et montagne.Missions principales :En charge des réservationsRépondre aux demandes des clients et des agences, par téléphone ou par mailPrésenter et vendre les prestations proposées par la Maison : hébergement, restauration, Spa, expériencesConvertir les demandes en réservations et optimiser les ventesSaisir les réservations dans notre PMS et assurer le suivi administratifCollecter les informations clés pour personnaliser chaque séjourTravailler en étroite collaboration avec la réception et les autres services de l'établissementParticiper à la mise en oeuvre des actions commercialesAvantages :2 jours de repos fixes et consécutifsRepas fournisUniforme fourniTarifs préférentiels dans tous nos points de venteTarifs préférentiels dans toutes les Maisons Relais & ChâteauxPrime de participationPrime de parrainagePourboires centralisés par carte bancaire, versés mensuellement sur le bulletin de salaire, ainsi que les pourboires espècesPrise en charge du macaron de stationnement (stationnement payant sur les parkings de Talloires)

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Restauration traditionnelleListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.