Secrétaire d'Accueil au Cmus - Arcueil H/F - Communes

Participer au fonctionnement administratif et à l'accueil des usagers du centre municipal et universitaire de santé :Accueil et secrétariat du CMUS et de l'annexe :- Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients (information, orientation, actualisation des données et prise de rendez-vous).- Vérifier et enregistrer les couvertures sociales, établir les feuilles de soins, facturer les actes.- Encaisser par chèque, par carte bancaire ou en espèces les sommes dues par les patients.- Remettre les résultats médicaux et radiographies après paiement.- Réceptionner les résultats des examens de laboratoire et les répartir suivant leurs destinataires, les encoder.- Réceptionner le courrier et le distribuer aux destinataires.- Scanner les documents médicaux dans Crossway.

Le savoir :- Connaissances générales sur les différents types de couverture maladie(types de régimes d'assurance maladie obligatoire et complémentaire, types de risque)- Connaissance des principes du tiers-payant- Connaissance du vocabulaire médical usuel- Connaissance de la notion de secret médical- Connaissance du fonctionnement d'une régie- Connaissance de base en informatique : Word, Excel- Connaissance du logiciel ELisa, Maiia et CrosswayLe savoir-faire :- Bonne utilisation de l'outil informatique : logiciel de tiers-payant eLisa, Maiia et outils de bureautique- Adapter son rythme de travail aux variations de flux à l'accueil et aux demandes des praticiens : concilier rapidité et qualité de l'accueil, physiquement et par téléphoneLe savoir être :- Rigueur- Sens de l'organisation pour respecter les délais (trésorerie)- Adaptabilité- Sens du travail en équipe- Discrétion et respect du secret professionnel- Sens de l'accueil : écoute, disponibilité, analyse d'une demande- Bon relationnel- Maîtrise de soi face aux patients agressifs ou débiteurs