Réceptionniste Polyvalent - Temps Partiel - CDD H/F - Hotel Coeur de Maurienne By Best Western

L'Hôtel de Maurienne est un établissement reconnu au coeur de la vallée de la Maurienne. Membre du réseau Best Western, nous associons les standards de qualité d'une enseigne internationale à l'accueil chaleureux et à la convivialité d'un hôtel à taille humaine.
Chaque jour, nous accueillons une clientèle variée - voyageurs d'affaires, touristes et groupes - avec une même ambition : offrir une expérience de qualité dans un environnement professionnel, chaleureux et dynamique.Vous souhaitez rejoindre une équipe où la polyvalence, la proximité et le sens du service sont au coeur du métier ? Alors ce poste est fait pour vous.Pourquoi nous avons besoin de vous ?Afin de renforcer notre équipe de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable d'assurer un accueil de qualité tout en participant à la bonne organisation de l'établissement.Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez, par votre professionnalisme et votre disponibilité, à leur offrir une expérience agréable tout au long de leur séjour.---Vos missionsChaque journée sera différente !Vous accueillez les clients avec le sourire, assurez les arrivées et les départs, renseignez les voyageurs et répondez à leurs demandes tout au long de leur séjour.Vous gérez les réservations, les appels téléphoniques, les e-mails et les encaissements, tout en veillant à la bonne tenue de la réception.Selon les besoins de l'activité, vous participez également au service du petit-déjeuner, apportez un soutien au bar ou réalisez différentes tâches contribuant au bon fonctionnement de l'établissement.Grâce à votre polyvalence, vous participez pleinement à la qualité de l'expérience client et au bon déroulement de la vie de l'hôtel.---Votre futur environnementVous évoluerez dans un établissement à taille humaine, où la proximité, l'entraide et la satisfaction client sont des valeurs fortes.Vous travaillerez en collaboration avec les équipes de réception, d'étage et de restauration afin d'offrir un service fluide et de qualité à nos clients.--- Votre future équipeVous rejoindrez une équipe engagée, dynamique et conviviale, où chacun contribue à la réussite collective.Chez nous, la communication, la solidarité et la polyvalence sont essentielles pour garantir une expérience client à la hauteur des standards Best Western.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte duréeListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.