Assistant ADV Export H/F - Michael Page

Notre client est une entreprise internationale reconnue dans son secteur d'activité. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, il recherche un Assistant ADV Export F/H pour accompagner la gestion des opérations commerciales à l'international.
En tant qu'Assistant ADV Export F/H, vos principales responsabilités seront les suivantes :

* Assurer l'enregistrement, le suivi et la gestion des commandes clients internationales

* Coordonner les échanges avec les différents intervenants internes et externes afin de garantir le bon déroulement des opérations

* Préparer et contrôler la documentation nécessaire aux expéditions internationales

* Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers associés

* Superviser les opérations de facturation et le suivi administratif des commandes

* Répondre aux demandes des clients et participer à la résolution des litiges

* Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation des processus

* Assurer une communication proactive auprès des clients afin de garantir un haut niveau de satisfaction.

N/C

Le profil recherché :

* Expérience en ADV Export ou gestion des commandes internationales

* Maîtrise obligatoire de SAP

* Connaissance des Incoterms et de la réglementation douanière

* Anglais courant

* Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (TCD, RV)

* Sens du service client et excellent relationnel

* Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités

* Esprit d'équipe et force de proposition.