Administrateur des Ventes H/F - AS-Tech Solutions

AS-TECH Solutions, éditeur d'un logiciel de gestion du patrimoine et des services techniques, est une entreprise de plus de 90 collaborateurs, indépendante et emprunte d'une vision humaine forte.Notre raison d'être est : « Éditeur de solutions innovantes de gestion de patrimoine, nous oeuvrons ensemble pour permettre à chaque organisation de gérer ses biens de manière sereine, efficace et durable. L'humain, le partage et l'expertise sont les piliers de notre société. ». Honnêteté, considération, esprit d'équipe sont nos valeurs. Nous mettons tout en oeuvre pour générer un environnement propice à l'épanouissement personnel et professionnel. En associant notre énergie, notre enthousiasme et notre culture d'entreprise nous construisons des relations justes et durables.La collaboration que nous bâtissons avec nos clients est à l'image de ces principes : partenariat, attention et engagement sur le long terme.Cela a permis à notre société, créée en 1981, de connaitre un développement régulier et de compter dorénavant plus de 700 clients répartis dans 10 pays représentant plusieurs milliers d'utilisateurs.Nos équipes ont acquis une très forte connaissance du terrain et une excellente expertise dans les différents domaines de la gestion de patrimoine.Nos consultants ont tous participé à de nombreux déploiements. Leur expérience et savoir-faire dans la mise en place de logiciel de gestion de patrimoine et des services techniques sont des éléments essentiels dans le succès de votre projet.Notre plus grande fierté : avoir su grandir en pérennisant les projets de nos clients tout en conservant un lien fort avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Le principal objectif de la mission sera de fiabiliser et optimiser le processus de gestion des commandes (Commerce) et s'assurera que tout le processus est en conformité avec les attentes de l'entreprise.L'administrateur(trice) des ventes commerce sera pleinement impliqué(e) dans les réflexions concernant les axes d'améliorations nécessaires pour le bon déroulement du traitement de commande.L'administrateur(trice) des ventes commerce sera le principal interlocuteur(trice) SCC/UGAP pour les dossiers en cours.Rôle très orienté clients, avec une dimension transverse dans l'entreprise (avec les services administratif, technique et formation). L'administrateur(trice) des ventes commerce gérera les relations quotidiennes avec les services de l'entreprise.Gestion et suivi du traitements des commandesEnregistrements des commandesCoordination avec les différents services de l'entrepriseS'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandesGérer les commandes chez les fournisseursRéférente marché UGAP/SCCImplication dans l'évolution du process de traitement des commandesRelations clients (gestion des « petits » litiges (exemple mauvaise adresse, ...)Constitution des éléments administratifs des AO (AE, ...) / Dépôts des dossiersAdministration commercialeGestion Commerciale (axée clients)Suivi du traitement des demandes entrantes en relation avec la direction commercialeJournées utilisateurs (relances, suivis des commandes, ...)Suivi des demandes et établissements des devis (demandes de devis provenant de l'équipe technique) en relation avec la direction commerciale, et la direction techniqueStandard partagé avec les attachés(e) commerciaux(les)Coordination des activités du service (mises à jour des documents commerciaux en relation avec le service marketing et le service administratif)Action sur la base client (suivis, tableaux de bords, ...) en relation avec le service marketing / action ponctuelleAction ponctuelle sur la base clients en relation avec le service consultingQualification des demandes entrantesÉtablissements des devis formalisés UGAP / CANUTPonctuellement établissements de devisCréation des fiches contacts salonsSuivi mensuel bonne tenue du CRM