Chargé d'Accueil & Service Client - Contrat d'Apprentissage H/F - Institut des Métiers Network - Bordeaux

Bienvenue chez Institut des Métiers Network - BèglesOF-CFA Institut des Métiers Network est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage, proposant des titres professionnels diplômants délivrés par le Ministère du Travail. Nous offrons des formations du niveau III au niveau VI dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine.Créé en 2015 à Montpellier, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une formation en alternance tout au long de l'année, sans calendrier scolaire fixe. Les entrées et sorties sont permanentes, permettant une intégration rapide sans attendre une rentrée spécifique.Notre rythme d'alternance est de 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle efficace. Cette flexibilité est un atout majeur pour les candidats et les entreprises, qui peuvent recruter des apprentis à tout moment.Nous accompagnons chaque apprenant dans son parcours pour garantir une formation adaptée aux exigences du marché du travail et favoriser son employabilité.
Tu veux apprendre l'accueil et le service client au coeur d'une entreprise partenaire à Bordeaux ?En contrat d'apprentissage, tu prépares le titre professionnel Chargé d'accueil niveau IV avec l'Institut des Métiers Network. Tu travailles au contact direct des visiteurs, des clients et des équipes sur place.Le poste te demande d'être à l'aise dans les échanges, rapide pour orienter une demande et rigoureux dans le suivi des informations. Tu avances dans un cadre où l'accueil et la qualité de service comptent chaque jour.Les missions du poste s'organisent autour de l'accueil, du traitement des demandes et du suivi administratif :- Accueillir les visiteurs et qualifier leur demande- Répondre aux appels et orienter les interlocuteurs- Prendre en charge les demandes clients au quotidien- Gérer les informations et mettre à jour les dossiers- Assurer les tâches administratives liées à l'accueil- Transmettre les messages aux bons interlocuteurs- Participer au bon fonctionnement du site à Bordeaux centreCe poste te permet d'apprendre sur le terrain, avec une mission utile et un cadre professionnel exigeant.

Si tu es à l'aise avec les échanges et que tu aimes faire avancer les choses, ce poste peut te convenir.- Tu sais accueillir avec politesse, écoute et sens du service- Tu communiques clairement à l'oral comme à l'écrit- Tu restes organisé(e) quand les demandes s'enchaînent- Tu sais noter, vérifier et transmettre une information sans erreur- Tu es ponctuel(le), sérieux(se) et prêt(e) à apprendre- Tu veux préparer un titre professionnel dans l'accueil et le service client