Technicien SAV H/F - PROMAN

PROMAN Santes recherche un Technicien (H/F) SAV pour intégrer une enseigne spécialisée dans BricolageAu coeur du magasin, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client. Vous intervenez sur la gestion des produits défectueux, le diagnostic technique et la recherche de solutions adaptées, en apportant votre expertise et votre sens du service.Vos missionsPrendre en charge les demandes SAV des clients en magasinDiagnostiquer les pannes sur les produits (électroportatif, outillage, équipements)Réaliser les réparations de premier niveauGérer les retours, échanges et envois en réparation fournisseursAssurer le suivi administratif des dossiers SAVConseiller et accompagner les clients dans l'utilisation des produitsContribuer à la qualité de service et à la fidélisation clientPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Profil recherchéFormation technique ou expérience en SAV, maintenance ou bricolageBonne maîtrise des produits techniques (outillage, équipements maison...)Sens du service client et aisance relationnelleEsprit pratique, autonomie et réactivitéOrganisation et rigueur dans le suivi des dossiers Une appétence pour l'univers du bricolage est un vrai plus ! Pourquoi rejoindre ce poste ?Enseigne reconnue et dynamiqueEnvironnement de travail stimulant et polyvalentPoste mêlant technique et relationnelPossibilité de développer ses compétencesVous aimez la technique et le contact client ? Ce poste est fait pour vous ! Postulez dès maintenant. Conditions & avantagesTaux horaire + 10% IFM + 10% congés payésCET 5%Acompte possible à la semainePossibilités d'intégration rapide, formation et évolutionAccès aux services PROMAN : mutuelle, CE, aide au logement, garde d'enfants, déplacements... Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.