Technicien Service Après-Ventes H/F - Adecco

Votre mission

?? Assistant SAV H/F

Bonneville (74) Prise de poste immédiate Mission de quelques mois

Notre agence Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de l'automatisation et des motorisations, un(e) Technicien(ne) SAV dans le cadre d'un renfort d'activité.
Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante, où la qualité de service et la satisfaction client sont au coeur des priorités ? Ce poste est fait pour vous !
?? Votre mission

Au sein du service Après-Vente, vous prenez en charge le traitement des retours produits et participez activement à l'analyse des dysfonctionnements afin de garantir un service réactif et de qualité auprès des clients.
Votre expertise et votre rigueur contribueront directement à la satisfaction client et à l'amélioration continue des produits.
?? Vos principales missions

? Enregistrer et identifier les produits retournés ainsi que les références clients dans les systèmes d'information
? Assurer le traitement des retours SAV (automatismes et moteurs) dans le respect des procédures et des délais définis
? Réaliser les diagnostics de premier niveau et caractériser précisément les défauts constatés
? Renseigner les analyses dans l'outil informatique à l'aide des codes défauts appropriés
? Participer au suivi et à l'amélioration de la qualité du service
? Garantir la traçabilité des interventions réalisées
Votre profil

?? Profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un environnement technique, industriel ou SAV.
Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personne :
? Organisée et rigoureuse
? Autonome tout en appréciant le travail d'équipe
? Réactive et force de proposition
? À l'aise avec les outils informatiques
? Capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique
? Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service
?? Compétences attendues

- Contrôle qualité
- Diagnostic de premier niveau
- Utilisation d'outils informatiques et logiciels de suivi
- Manutention et port de charges ponctuel
- Rédaction de comptes-rendus et suivi administratif des dossiers SAV

? Conditions du poste

?? Bonneville (74)
?? Mission intérim de quelques mois
?? Prise de poste urgente
?? Horaires de journée
?? Temps plein

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !