Téléconseiller Poste Nuit H/F - France Travail

Poste en CDD de Remplacement Le poste que nous proposons est en horaire de nuit, amplitude 20h-05h (4 jours travaillés par semaine). Amplitude des journées de travail du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. 3 weeks sur 4 travaillés. Avantages : Prime par nuit travaillée + Majoration de 100% pour les dimanches et jours fériés. Mutuelle et Prévoyance entreprise.Une formation sur nos dossiers clients et sur les outils sera assurée en interne pendant une durée minimum de 3 semaines sur des horaires journée.

Experience: 1 An(s)Compétences: Principes de la relation client,Créer une relation de confiance,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteurLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).