Secrétaire Technique Service Eau et Assainissement - Cdc Pays d'Evian Vallee d'Abondance H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Secrétaire technique service eau et assainissementMissions principales : - Secrétariat technique Eau et Assainissement (0,5 ETP) : Création des dossiers abonnésTraitement et suivi des fiches d'interventionTraitement de l'informationAccueil physique et téléphoniqueSuivi et pré archivage des dossiersRéalisation de travaux administratifsFacturation travaux de branchements Facturation d'intervention d'astreinte- Gestion des abonnés : Gérer le suivi de la pose et des ouvertures compteurs en lien avec l'équipe techniqueRéceptionner les demandes d'abonnements des nouveaux abonnés (propriétaires et locataires)Création des nouveaux contrats dans la base OmegaTrier et classer les dossiersMissions transversales et activités : - Se mettre en lien avec les différents intervenants du dossier, depuis la demande de permis jusqu'à la réalisation finaleTenir le fichier à jourPrendre les rendez-vous techniques avec les agents de terrainDéclencher les interventions- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgenceComprendre et renseigner les abonnés de langue étrangèreRechercher et mettre en relation les correspondantsVérifier le bon classement des dossiers en coursPré archiver les dossiers techniquesGestion du courrier du service technique

Connaissances et pratiques : « savoir-faire » :-Techniques et outils de communication-Fonctionnement du standard téléphonique, annuaire et internet -Connaissance des techniques de régulation-Aisance informatique sur les logiciels de bureautique et logiciels métiers-Connaissance du règlement intérieur du service Eau et AssainissementLes « savoir-être » :-Techniques d'écoute-Polyvalence-Sens de l'organisation et des priorités-Discrétion-Adaptabilité-Ecoute et patience