Conseiller - Conseillère France Services - Commune de Plouha H/F - Communes

Sous l'autorité de la responsable : l'agent(e) à pour missions :
-D'accueillir, renseigner, accompagner, orienter les administrés,
-De sensibiliser les citoyens aux enjeux du numérique ,
-D'accompagner les administrés dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne,
-De se former et de s'informer auprès des partenaires institutionnels et professionnels divers ( la CAF, la MSA, la CPAM, la CARSAT, la DDFIP, France titres, France Travail, la Poste, le ministère de la justice, l'ANAH, l'URSSAF, le chèque énergie),
Organisation :
Une responsable, 2 agents d'accueil,
35H/semaine,
Respect des horaires d'ouverture au public.

- Faciliter l'accès des usagers aux services publics,
- Réalisation des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services intégrées au bouquet de services,
- Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes
- Les missions et responsabilités du conseiller peuvent évoluer au cours de son parcours professionnel,

Compétences attendues :
Formé (e) aux techniques d'accueil,
Maitrise des outils numériques et de la protection des données personnelles,
Aisance dans la méthodologie de recherche de l'information administrative,
Polyvalence et adaptabilité à la situation de l'usager,
Respect des valeurs Républicaine et de laïcité,
Curiosité pour les nouvelles technologies au service de l'administration,
Intérêt pour la recherche des informations et qualité de pédagogie pour leur restitution à l'usager.