Réceptionniste Hôtel H/F - Residence les Strelitzias

L'établissement "Les Strelitzias" comprend un hôtel 3* de 64 chambres, une résidence hôtelière de 26 appartements et une résidence autonomie de 56 appartements.Pour compléter notre équipe d'accueil, dans une ambiance de travail courtoise et respectueuse, nous recrutons en CDD un(e) réceptionniste confirmé(e).Ce poste est à pourvoir dès que possible jusqu'à fin septembre.Vos missions seront les suivantes :- Assurer un accueil attentionné et bienveillant.- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservations.- Travailler en étroite collaboration avec les différents services.- Assurer le suivi des demandes des clients.- Etre en mesure de faire des vacations de nuit lors des absences des nights auditors (vacances par exemple).Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire. Vous êtes une personne souriante, dynamique et organisée. La connaissance de Vega serait un plus, anglais indispensable.Horaires de 7h à 15h30 ou 13h30 à 21h30.2 jours de repos consécutifs par semaineType d'emploi : CDD 39 h par semaine jusque fin septembre

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Italien souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.