Assistant S.A.V H/F - E.Leclerc

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
PARISDIF LECLERC, recherche pour son site de Lognes dans le 77,un(e) Assistant(e) SAV.En étroite collaboration avec la responsable SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes :Traiter les réclamations clients, trouver des solutions en cas de litigesSuivi des remboursements clients et erreurs de préparation de commandeAssurer un service d'excellence pour le service après-vente Respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAVStatut : EmployéDisponibilités : lundi au samedi inclusRémunération : 2032.03 EUR Brut + Mutuelle d'entreprise + Prime de fin d'annéeHoraires : Planning variable - de 8h00 à 21h00 du lundi au samediSite : Lognes (77)Profil recherchéCOMPETENCES ATTENDUES :Expérience en relation clientèle Maitrise bureautique (Pack office) QUALITES REQUISES :Etre organisé et réactif, Avoir l'esprit d'équipe,Avoir le sens des priorités,Etre dynamique et polyvalent,Confidentialité et discrétion.