Agent Accueil et de Surface H/F - Actua

Description du clientNotre client est un établissement hôtelier recherchant un renfort polyvalent pour assurer le bon fonctionnement de son activité le week-end. L'environnement de travail est dynamique et orienté vers la qualité de service. L'équipe en place accorde une grande importance à l'accueil des clients et à la propreté des espaces. Le poste est proposé dans le cadre d'une mission régulière uniquement les week-ends. Une organisation rigoureuse et un bon sens du service sont essentiels pour répondre aux attentes de l'établissement.Description du posteVous intervenez uniquement le week-end sur deux volets d'activité : l'accueil et l'entretien des espaces. Sur la partie accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des dossiers de location d'appartement, le suivi des dossiers clients ainsi que l'encaissement. Les horaires d'accueil sont de 12h30 à 20h. Sur la partie agent de surface, vous réalisez le ménage hôtelier, le rangement et le nettoyage des chambres, ainsi que la gestion des petits-déjeuners. Les horaires ménage sont de 8h00 à 15h30, pour une durée de 7h30 par jour. La rémunération est de 12,31 € brut de l'heure, poste en CDI.Profil recherchéNous recherchons une personne polyvalente, sérieuse et autonome, capable de gérer à la fois des missions d'accueil et d'entretien. Une première expérience en hôtellerie, en réception ou en ménage hôtelier serait appréciée. Vous devez avoir le sens du contact, être à l'aise à l'oral et savoir accueillir les clients avec professionnalisme.La rigueur et l'organisation sont indispensables pour assurer le suivi des dossiers et le respect des standards de propreté. Une bonne présentation, de la discrétion et un esprit d'équipe sont également attendus. Enfin, vous devez être disponible exclusivement les week-ends.