Gestionnaire ADV & Développement Commercial H/F - La Cave Bio

Descriptif :Rejoignez une entreprise familiale en pleine croissance !Depuis plus de 30 ans, La Cave Bio sélectionne et distribue les meilleurs vins, bières, spiritueux et boissons sans alcool biologiques à destination des magasins spécialisés bio sur l'ensemble du territoire. Entreprise à taille humaine, nous cultivons un esprit d'équipe fort, où chacun participe activement au développement de l'entreprise.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV & Développement Commercial.
Missions du poste :En lien direct avec la Direction, l'équipe commerciale, la logistique et nos clients, vous êtes un véritable chef d'orchestre de la relation client.Administration des ventes- Gestion des commandes clients de leur réception jusqu'à la livraison.- Coordination avec les équipes logistiques et les transporteurs.- Suivi des expéditions et contrôle des délais de livraison.- Gestion de la facturation, des avoirs et des documents administratifs.Relation clients- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients.- Suivi quotidien des dossiers clients.- Gestion des litiges transport, SAV et anomalies de livraison.Développement commercialParce que nous sommes une PME, chacun participe à notre croissance.Vous contribuerez notamment à :- Présenter nos nouveautés et opérations commerciales auprès de nos clients par téléphone.- Effectuer des relances commerciales sur les devis et offres en cours.- Participer à la fidélisation de notre clientèle grâce à un suivi personnalisé.Vous ne ferez pas de prospection "à froid" : votre rôle consiste avant tout à développer les relations avec nos clients existants et à contribuer activement à leur satisfaction.Profil recherché :Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs sujets simultanément.Vous êtes reconnu(e) pour :- Votre sens de l'organisation- Votre rigueur- Votre aisance relationnelle- Votre réactivité- Votre esprit d'équipe- Votre autonomie- Votre capacité à trouver des solutions.Une expérience en ADV, relation client, commerce sédentaire ou logistique est appréciée.La maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques est un véritable atout.Pourquoi rejoindre La Cave Bio ?- Une entreprise familiale reconnue depuis plus de 30 ans.- Une équipe jeune, dynamique et bienveillante.- Un poste polyvalent, sans routine.- Une forte autonomie et des responsabilités.- Une véritable proximité avec la Direction.- Une activité passionnante autour de l'univers du vin, de la bière, des spiritueux et des boissons sans alcool biologiques.- Des perspectives d'évolution en fonction de votre implication et de vos résultats.Type de contrat : CDINombre d'heures : 35h/semaineRémunération : Rémunération selon profil + rémunération variable liée aux objectifs.

Experience: Débutant acceptéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissonsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.