Vendeur en Magasin de Modélisme Ferroviaire H/F - L'atelier du Train

Rejoignez-nous à l'Avenue du Modéliste, une entreprise spécialisée dans l'univers ferroviaire. Notre activité se décompose en deux parties : un magasin physique et une boutique en ligne (e-commerce).
Vos missions :Vente et conseil en magasinRéparation et SAV en magasin physiqueRéponse aux appels téléphoniques et aux mailsProfil recherché :Passion réelle pour le modélisme ferroviaireSens de l'accueil : vous êtes à l'aise avec le contact client et savez offrir une expérience agréable et professionnelle, en face à face comme par téléphoneCapacité à réparer et digitaliser les produits : vous êtes à l'aise avec le travail manuel et minutieux, et savez faire preuve de patience pour les réparationsMaîtrise des outils informatiques : vous savez utiliser les bases d'un ordinateur et d'internetEsprit d'équipe : vous êtes motivé(e) et appréciez le travail collaboratifPolyvalence : vous savez vous adapter aux différentes tâches liées à la vente et à la gestion du SAVUne formation sur place sera assurée au sein d'une équipe accueillante et bienveillante.Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) !Nous sommes ouverts à tout profil, l'intérêt pour le domaine du modélisme ferroviaire étant le critère prédominant dans notre choix.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Gérer des réclamations et litiges,Gérer l'accueil téléphoniqueQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialiséListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.