Attaché Clientèle Itinérant H/F - Alvi Recrutement

Notre client est une mutuelle d'assurance indépendante et régionale, bicentenaire, ancrée en Hauts-de-France. Fort d'un réseau d'agences étend et une base de sociétaires fidèles (environ 50 000), il recherche, pour compléter son équipe de profils volants un(e) :

Attaché(e) Clientèle Itinérant(e)

Ce poste assure la continuité de service sur l'ensemble du réseau en remplacement ou en renfort selon les besoins.

VOS MISSIONS :

Continuité de service en agence

- Assurer la continuité de service sur l'ensemble des agences du secteur lors des absences planifiées (congés) ou imprévues (arrêts de travail)

- Accueillir, conseiller et gérer les sociétaires en agence : particuliers, artisans, commerçants, associations

- Réaliser les actes de gestion courante : devis, souscriptions, avenants, remises en vigueur, résiliations, récupération de pièces

- S'adapter aux amplitudes horaires variables selon les agences d'affectation (37h à 40h hebdo, récupération intégrale)

Développement commercial :

- Contribuer au développement de l'activité : affaires nouvelles, appels sortants, objectifs qualitatifs et quantitatifs

- Maintenir et entretenir la relation de confiance avec les sociétaires lors de vos affectations

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation

- BTS Assurance, licence professionnelle en assurance ou formation équivalente
- Une première expérience en assurance (y compris en CDD) est envisageable

Expérience :

- Connaissance de base en assurance IARD indispensable & formation complémentaire aux produits et process assurée à l'arrivée
- Profils en recherche de stabilité après un parcours en CDD ou en intérim bienvenus

Compétences & qualités personnelles

- Autonomie et débrouillardise indispensables

- Supervision à distance uniquement (pas de manager présent en agence au quotidien)

- Adaptabilité et flexibilité géographique sur une partie du réseau (10 agences en Hauts-de-France)

- Sens du service client, rigueur et capacité à prendre en main rapidement un nouveau contexte

- Maturité et capacité à se projeter de façon autonome, même en début de carrière

- Localisation proche d'Amiens impérative pour couvrir l'ensemble du réseau dans des délais raisonnables

CONDITIONS

Contrat : CDI

Localisation : Rattachement au siège - déploiement sur l'ensemble des 10 agences du réseau (Hauts-de-France)

Organisation : 37h hebdo de base, jusqu'à 40h selon agence d'affectation avec récupération intégrale - planning anticipé
pour les congés connus, interventions au pied levé possibles pour les arrêts imprévus

Rémunération : Fixe selon profil (26/28K€) + prime annuelle sur objectifs qualitatifs et quantitatifs (1,5K€) + véhicule de service fourni + intéressement et participation

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Développer et fidéliser la relation client,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Présenter et valoriser un produit ou un service

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).