Chargé d'Accueil et d'Expérience Client H/F - Beforma

Notre centre de formation Beforma vous propose une opportunité d'alternance passionnante en partenariat avec une entreprise partenaire sur un poste de Chargé(e) d'accueil et d'expérience client en alternance.Contrat d'apprentissage Vos missions : - Le poste proposé couvre l'accueil et la gestion de la relation client. Profil recherché : - Vous avez le Bac et voulez préparer un diplôme Bac +2- Sens du relationnel- Travail en équipe - Gestion du stress- Disponible immédiatementContrat d'apprentissage sur 18 mois : 35 h par semaineRémunération : % du SMIC selon âge de l'alternant(e)

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.