Chargé d'Accueil - du Vendredi au Lundi H/F - Michael Page

Notre client est une structure reconnue, engagée dans le développement d'activités sportives et la satisfaction de ses membres. Dans un environnement convivial et exigeant, notre client favorise la qualité de l'accueil, le sens du service et la collaboration entre les équipes
* Assurer, selon les standards de qualité définis par la Direction, un accueil de qualitéen orientant et informant précisément les Membres (oralement, via le standardtéléphonique, par mail etc.)
* Maitriser le logiciel-métier (ExtraClub)
* Traiter, quelques heures par semaines, des tâches administratives pourdésengorger le Secrétariat.
* Sera amener à remplacer les chargés d'accueil au Pavillon tennis au moment de leurs pauses déjeuner
* Appliquer avec fermeté et diplomatie les règles d'accès en vigueur et remonter à la Direction immédiatement, tout incident de façon détaillée dans les plages de fonctionnement avec 2 chargés d'accueil à l'entrée, l'un des deux est désigné par la DSM comme responsable du fonctionnement de l'accueil.

Contrat : CDI

Temps de travail : 30h par semaine, du vendredi au lundi

Plages horaires entre 8h00 et 20h00, selon les jours

Restaurant d'entreprise

6 semaines de CP

Rémunération : 22K€ sur 13 mois, pour 30h par semaine

Le/la candidat·e dispose d'excellentes qualités relationnelles et d'une communication orale et écrite de qualité. Autonome, rigoureux·se et proactif·ve, il/elle sait gérer les priorités tout en maintenant un haut niveau de service. Une capacité à gérer les situations sensibles avec calme et professionnalisme est attendue. Un niveau d'anglais conversationnel est requis. Des connaissances dans l'univers du tennis constituent un atout.