Welcomer - Villa Marquis Member Of Melia Collection Paris Fr H/F - Melia

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Le Villa Marquis, Member of Melia Collection, hôtel boutique de 5 étoiles, entièrement rénové et situé en plein coeur du Triangle d'Or, des grands magasins et de la Tour Eiffel est à la recherche de son futur talent en tant que Welcomer H/F pour compléter l'équipe Réception.Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous!Que vais-je devoir faire?Vous incarnez l'esprit d'hospitalité de Meliá en offrant à chaque client un accueil chaleureux, attentionné et personnalisé dès les premiers instants de son expérience à l'hôtel. Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les saluer conformément aux standards de qualité et de service du groupe Meliá Hotels InternationalAssurer l'ouverture des portes et veiller à offrir une première impression irréprochableVeiller à la tenue et à la propreté du Welcome Corner, assurer son réapprovisionnement et proposer un rafraîchissement aux clients à leur arrivéeOrienter les clients vers les interlocuteurs appropriés et fluidifier le parcours d'accueil en lien étroit avec la RéceptionAccompagner les clients vers l'ascenseur ou en chambre sur demande, assurer le transport des bagages et présenter les prestations de la chambreGérer la bagagerie, organiser le stockage des bagages et garantir l'entretien et la bonne tenue de l'espace dédiéInformer et conseiller les clients sur les services de l'établissement ainsi que sur les activités touristiques et services extérieurs tels que taxis ou restaurantsAssurer le suivi des demandes clients, anticiper leurs besoins et veiller à leur entière satisfaction en termes de qualité et de délaisParticiper à la gestion des objets trouvés en coordination avec la RéceptionVeiller à la bonne tenue des espaces communs, notamment l'entrée et la terrasse, et contribuer à maintenir un environnement soigné et accueillantGarantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissementApporter un soutien ponctuel aux équipes Réception et Restauration selon les besoins opérationnels, notamment lors des périodes d'affluenceQue recherchons-nous?Vous possédez une expérience réussie sur un poste de équivalent dans un établissement haut de gammeVous avez un français et un anglais courants, la maîtrise de l'espagnol est appréciéeVous connaissez bien Paris et les attractions touristiques françaisesVous avez un excellent sens du relationnel Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et êtes passionné(e) par votre métierQuelles seront mes avantages?Contrat en CDITemps de travail hebdomadaire: 39h2 jours de repos consécutifs/semaineIndemnité nourriture1 RTT/moisA partir d'un an d'ancienneté: jours fériés garantis (chômés ou récupérés)Uniforme fourni et entretenu par l'hôtelPrime annuelle d'habillage/déshabillagePrime annuelle à 8% du salaire annuel brutMutuelle et prévoyanceRemboursement de l'abonnement de transport à 70%Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe MeliaMobilité professionnelle et possibilité d'évolution en internePlateforme d'E-learning eMeliaParce qu'appartenir à la grande famille Meliá c'est être VIPVous pourrez profiter de My MeliáRewards, notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits, proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous At Meliá we are all VIP At Meliá Hotels International, we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the commitment of management and the principles contained in Human Resources policies. We also prioritize disseminating throughout the entire staff a corporate culture committed to effective equality, and raising awareness about the need to act jointly and globally. We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any kind of dicrimination, especially related to reasons of disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees are essential for our success as a global company. Additionally, we support the sustainable growth of our industry through a socially responsible team. In this sense, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present". Thanks to al our collaborators, we make it possible. To protect yourself and avoid fraud in selection processes, we invite you to consult our recommendations on the "Protect Your Application" page. If you want to be Very Inspiring People, follow us on: INSTAGRAM - TIKTOK - LINKEDIN - INDEED - GLASSDOOR