Opérateur Back Office - Mice H/F - Azureva

Depuis plus de 70 ans, Azureva a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs du tourisme social et familial avec 34 destinations dans les plus belles régions de France.Intégrer Azureva c'est avoir l'opportunité de rejoindre un groupe multi-sites en plein développement.Visitez notre site : https://www.azureva-vacances.com/fr/
Au sein du service commerciale et plus précisément du Service MICE (Séminaires & Incentives), Azureva recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) - Opérateur(rice) Back Office MICE pour un CDI à pourvoir dès le mois de septembre 2026. Le MICE est un acronyme désignant les Meetings, Incentives, Conferences & Events (Réunions, Incentives, Conférences et Événements). En tant qu'Opérateur(rice) Back Office MICE, vous jouerez un rôle clé dans le support administratif de notre équipe commerciale, contribuant à l'augmentation du chiffre d'affaires du service et à la satisfaction de nos clients. Vos missions au quotidien :Préparer, rédiger et envoyer les devis ainsi que les contrats définitifs aux clients, à partir des informations transmises par l'Attaché(e) Commercial(e).Assurer le suivi administratif et comptable des dossiers clients (facturation, règlements, avoirs, etc.).Faire le lien entre les clients, l'équipe commerciale et les villages Azureva.Être à l'écoute de la clientèle afin de garantir leur satisfaction avant, pendant et après leur séminaire.Préparer les rooming list et gérer la répartition des clients dans nos établissements.Être force de proposition pour des activités annexes aux séminaires. Poste basé au siège d'Azureva à Bourg-en-Bresse (52 rue du Peloux), à proximité de la gare SNCF.

Formation : Bac à Bac +2 (BTS, DUT...) en administration, gestion ou tourisme. Expérience : Une première expérience en administration des ventes dans le tourisme serait un plus.Savoir-être :Travail en équipe avec les commerciaux, les autres opératrices back-office et les villages partout en France.Excellentes capacités de communication et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.Sens du service client et de la satisfaction client.Compétences recherchées :Excellentes capacités rédactionnelles en français.Adaptabilité et rigueur dans le suivi des dossiers.Aisance relationnelle, notamment pour la communication téléphonique.Bon esprit d'analyse et de synthèse.Réactivité face aux demandes des clients.