Assistante ADV H/F - Menco

Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin d'optimiser la définition de leurs besoins et de permettre la réussite de nos missions de recrutement. Nous développons ainsi une véritable relation de confiance, ce qui garantit la pérennité de notre partenariat. Vous attendez de votre mission professionnelle qu'elle soit à la hauteur de votre talent et de vos envies Chez Menco, nous sommes convaincus que chacun mérite un emploi à la hauteur de son ambition. Bâtiment, travaux spéciaux, industrie, transport et logistique, tertiaire ou médical : votre talent nous unit !
Votre prochain poste ADV vous place au coeur des commandes, des clients et des flux de vente ?MENCO recherche une assistante ADV pour assurer la continuité du service après le départ de l'assistante actuelle. Vous prenez en charge des dossiers suivis de près, avec des échanges quotidiens et des priorités qui peuvent changer vite.Vous travaillez avec les équipes commerciales, la logistique et les clients pour garder des informations fiables, des expéditions suivies et une facturation à jour. Les journées alternent saisie, contrôles, relances et réponses par mail.L'anglais courant est attendu pour sécuriser les échanges ; le bilingue reste un vrai atout. Il faut aussi savoir repérer un écart, le signaler vite et garder un dossier lisible.Vos missions couvrent le suivi des ventes, du premier enregistrement jusqu'au règlement :- Enregistrer et valider les commandes clients.- Suivre les dossiers de vente et leurs pièces.- Émettre les factures et contrôler les paiements.- Coordonner les échanges avec la logistique.- Gérer les réclamations clients et les avoirs.- Mettre à jour les tableaux de suivi sur Excel.- Relancer les clients sur les paiements et les écarts.

Pour tenir ce poste, vous gardez le fil des priorités, des délais et des échanges, même quand plusieurs demandes arrivent en même temps, sans perdre la précision.- Vous avez une vraie rigueur dans la saisie, le contrôle et le suivi des dossiers.- Vous êtes à l'aise sur Excel, les mails et les outils de gestion courants.- Vous savez répondre vite, avec tact, aux clients et aux équipes internes.- Vous gérez les commandes, les factures et les relances avec méthode.- Vous maîtrisez l'anglais courant, avec un vrai plus si vous êtes bilingue.- Vous savez traiter une réclamation sans perdre de vue le détail.