Agent - Agente d'Accueil H/F - France Travail

Vous occuperez un poste de chargé d'accueil volant pouvant intervenir sur plusieurs lieux d'accueil des jeunes de la Mission Locale Ouest (situés sur la zone ouest du Port à Saint Leu). Vous devez donc être mobile pour vous déplacez sur vos différents lieux d'affectation.Vos missions seront d'assurer un suivi administratif et gérer l'accueil du public:Activités administratives :- Gestion des dossiers (papier ou numérique) du public (inscription, vérification de la complétude des dossiers, classement, archivage.)- Organiser l'espace accueil, actualiser l'affichage et l'information mis à disposition du public et des partenaires - Mettre à jour les outils papier et numériques (fiches de liaison, dossiers numériques, l'ensemble des systèmes d'information nécessaires au poste de travail (I-MILO, AGORA, EURECIA.)- Effectuer des tâches administratives : courrier, scan, copies, numérisation, utilisation de logiciels de bureautiques (Excel, Word, Powerpoint.), recherche d'information sur les SI de la structure, navigation sur internet, utilisation de moteur de recherche - Mettre à jour vérifier la complétude des dossiers papier et numériques, les tableaux de bord internes (présences des pièces nécessaires, des fiches de liaison .) en les contactant par mail, téléphone ou en face à face - Réaliser les comptes rendus d'activité à la demande- Transmettre les informations administratives aux organismes partenairesTransmission et échanges d'information au sein de l'équipe :- Collaboration aux actions de la cellule accueil et de votre site d'affectation- Organiser les invitations et les convocations - Convoquer le public ou les partenaires lors des actions Accueillir le public :- Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux- Aller vers le public ou toute personne se présentant sur le site où vous êtes postée (site habituel, ou ponctuel) - Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données

Experience: 6 Mois - Sur un poste similaireCompétences: Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Assurer la confidentialité des échanges et informations,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Fournir des informations générales sur l'entreprisePermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiquesListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.