Receptionniste 39H H/F - Hotel Cambon

Grow. Hospitality recherche pour l'un de ses établissements partenaires un(e) Réceptionniste de Jour en CDI à temps complet.Lieu : Hôtel 4 étoiles à Paris, 36 chambresContrat : CDITemps de travail : 39 heures par semaine avec 2 jours de repos consécutifsPrise de poste : Dès que possibleVos missionsEn tant que Réceptionniste de Jour, vous serez le premier point de contact de notre clientèle française et internationale. À ce titre, vos principales responsabilités seront :Assurer l'accueil physique et téléphonique des clientsEffectuer les check-in et check-outGérer les réservations et leur suiviInformer et accompagner les clients tout au long de leur séjourParticiper aux tâches administratives liées à la réceptionVeiller à la satisfaction des clients et à la qualité du serviceProfil recherchéAnglais courant impératif (échanges quotidiens avec une clientèle internationale)Première expérience en réception, accueil ou hôtellerie souhaitéeExcellente présentation et sens du relationnelSens du service, réactivité, rigueur et organisationBonne maîtrise des outils bureautiquesLa connaissance du PMS Medialog constitue un atoutLieu du poste : En présentielAvantages :Prise en charge du transport quotidienAvantages :Prise en charge du transport quotidienLieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.