BTS Ndrc - Mco - Alternance - Bac +2 H/F - Brest Open campus

Le Pôle BTS Alternance est un établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les formations Bac +2 en alternance dans le secteur tertiaire.Notre école accompagne les étudiants dans la réussite de leur projet professionnel grâce à des BTS professionnalisants dans des domaines tels que le commerce, le management, la communication, la comptabilité, l'immobilier, la banque, l'assurance, le tourisme ou encore l'informatique.Grâce à une pédagogie axée sur l'alternance, nos étudiants développent des compétences concrètes et une expérience professionnelle solide tout au long de leur formation.Le Pôle BTS Alternance place également l'accompagnement au coeur de son fonctionnement, avec un suivi personnalisé dans la recherche d'entreprise et tout au long du parcours de formation.
Vous aimez accueillir, conseiller et faire vivre un site au quotidien ?Au sein de l'équipe, vous êtes au contact des visiteurs et vous participez aux actions qui font avancer l'activité. Vous alternez accueil, suivi commercial, animation du site et soutien aux projets.Ce poste en alternance vous permet de progresser sur deux axes: la relation client et le développement commercial. Vous prenez des initiatives, vous observez les retours terrain et vous adaptez vos actions au fil des journées.Vous gérez des demandes simples comme des situations plus urgentes, toujours avec méthode.Vos missions s'articulent autour de l'accueil, du suivi client et de l'animation commerciale :- Accueillir, informer et orienter les clients sur site.- Garantir une expérience client claire et soignée.- Développer l'activité commerciale au quotidien.- Participer aux actions de communication et de promotion du parc.- Préparer et animer le site lors des événements.- Suivre la mise en place des projets commerciaux.- Veiller à la satisfaction, à la fidélisation et au bon fonctionnement du parc.Vous travaillez avec les équipes du site, les visiteurs et les responsables des opérations. Le rythme suit les temps forts du parc et demande de la réactivité, de la rigueur et un vrai sens du service.Vous utilisez au quotidien les consignes du site, les outils de suivi et les retours de l'équipe pour ajuster vos actions.

Si vous aimez le contact et que vous apprenez vite, ce poste peut vous aller.Vous cherchez une alternance où l'échange avec la clientèle compte vraiment, et où l'on attend surtout de la présence et de l'écoute.- Vous préparez un BTS MCO ou un BTS NDRC en alternance.- Vous êtes à l'aise avec la clientèle et l'échange direct.- Vous êtes souriant(e) et motivé(e), avec le sens du service.- Vous avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe.- Vous êtes organisé(e), impliqué(e) et force de proposition.- Vous savez écouter, poser les bonnes questions et garder le rythme.- Une première expérience en commerce, animation ou relation client est un plus.