Conseiller Clientèle Transport International le Bourget H/F - Dhl International Express (France)
- Le Bourget - 93
- CDI
- Dhl International Express (France)
Les missions du poste
Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde
N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work
Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.
Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.
Découvrez une culture d'entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat.
Célébrez et faites la fête à l'occasion de nombreux événements internes.
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.
Conseiller Clientèle (H/F) Le Bourget
CDI. Date de démarrage : lundi 28 septembre 2026
Attendus du poste
Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Travailler pour DHL, c'est bénéficier d'un fort potentiel de progression : ce poste offre de réelles opportunités d'évolution dès la première année.
Missions
Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois et proposer des solutions alternatives.
Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.
N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work
Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.
Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.
Découvrez une culture d'entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat.
Célébrez et faites la fête à l'occasion de nombreux événements internes.
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.
Conseiller Clientèle (H/F) Le Bourget
CDI. Date de démarrage : lundi 28 septembre 2026
Attendus du poste
Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Travailler pour DHL, c'est bénéficier d'un fort potentiel de progression : ce poste offre de réelles opportunités d'évolution dès la première année.
Missions
Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois et proposer des solutions alternatives.
Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Optimiser le temps de réponse aux clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Optimiser le temps de réponse aux clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.