Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F - Hotel du Lavarin

Hôtel Best Western Le Lavarin à Avignon est un établissement de 48 chambres. Nous possédons un restaurant "Gecko" avec une cuisine traditionnelle avec des produits frais et locaux. Nous proposons également à notre clientèle un SPA composé d'un couloir de nage intérieur chauffé, un sauna ainsi qu'une salle de sport. Selon la saison, une piscine extérieure est également proposée.
Un client souhaite visiter la ville d'Avignon, une cliente désire rester une nuit de plus sur notre établissement, un couple désire effectuer une réservation par téléphone pour une date à venir...Le métier de réceptionniste tournant H/F est là où pouvez faire la différence et ainsi mettre en avant vos capacités et également mettre en valeur notre établissement par vos gestes au quotidien. Vous êtes l'ambassadeur/drice de l'établissement à l'arrivée des clients.Ce poste sera essentiellement en shift soir.Un geste, un sourire, le meilleur des remerciements de la part d'un client.Nous laissons un peu de suspense pour se rencontrer autour d'un café afin de vous expliquer les différentes taches qui seront a effectuer et ainsi vous montrer notre établissement.Au plaisir de vous rencontrer!

Experience: 2 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.