Agent - Agente d'Accueil H/F - Caisse D'allocations Familiales du Tarn

Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, la CAF du Tarn, au service des prestations légales, recrute 3 agents d'accueil en contrat à durée déterminée de 3 mois renouvelable 1 fois au siège à Albi, avec possibilité d'évolution vers un CDI.Les activités au quotidien :Sous l'autorité de la responsable de l'accueil, le candidat retenu aura pour missions :- d'accompagner et informer les allocataires pour les aider à utiliser le site Caf.fr et les outils dématérialisés de la branche famille, afin de les rendre autonomes dans leurs démarches.- de promouvoir les offres de services de la Caf du Tarn- d'orienter si nécessaire les allocataires vers les organismes compétentsDans le cadre de l'évolution du métier, vous pourrez également être amené à réaliser des activités de back office notamment le traitement de certains mails allocataires et réaliser des appels téléphoniques sur diverses actions pro-actives envers les allocataires.Un accompagnement interne est prévu sur la maîtrise de la règlementation Caf ainsi que pour les outils informatiques liés à l'activité.Compétences attendues :- Connaissances juridiques appréciées,- Pratique des outils bureautiques,- Aisance relationnelle (écoute, communication),- Aptitude au travail en équipe,- Esprit d'initiative et dynamisme,- Facultés d'adaptation,- Rigueur et discrétion et secret professionnel.Le poste d'agent d'accueil nécessite une capacité à tenir une posture debout prolongéeFormation : Bac +2 souhaitéRémunération : Niveau 3 de la grille de la convention collective des employés et des cadres des organismes de sécurité sociale, soit 1 917.57 € brut mensuel- Divers avantages conventionnels : prime d'intéressement, chèque déjeuner avec participation de l'employeur à 60%, mutuelle, possibilité de bénéficier des oeuvres sociales proposées par le comité social et économiqueProcessus de recrutement : Chaque candidat fera acte de candidature en adressant, à Madame la Directrice, son CV et une lettre de motivation jusqu'au 19 aout 2026 inclus. Entretiens le 26 aout 2026

Experience: 1 Mois - AccueilCompétences: Règles et consignes de sécurité,Modalités d'accueil,Gérer l'accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Prévenir et résoudre les conflits,Pratique de la bureautique et numérique,Bon relationnel - Rigoureux et OrganiséQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Distribution sociale de revenus