Gestionnaire de Parc IT Junior H/F - Petit Forestier Office

Au coeur d'un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire de Parc IT Junior H/F en CDI.Au sein de l'équipe IT, le Gestionnaire de Parc IT Junior H/F participe à la gestion opérationnelle du cycle de vie des équipements informatiques de l'entreprise. Il contribue à garantir la disponibilité, la traçabilité et la conformité du parc informatique tout en assurant un support logistique et administratif auprès des équipes internes.Vos principales missions seront :Gestion des commandes et des fournisseurs-Créer et suivre les commandes de matériels et prestations dans SAP et les outils internes.-Assurer le suivi des livraisons et vérifier leur conformité.-Gérer les retards, anomalies et litiges avec les fournisseurs.-Coordonner les approvisionnements avec les équipes métiers et les prestataires.-Participer au suivi budgétaire du parc (commandes, réceptions, consommations).Gestion du parc informatique-Administrer les mouvements du parc (entrées, sorties, affectations, restitutions) dans ServiceNow et les consoles d'administration dédiées (ex : Orange).-Garantir la qualité et la fiabilité des données d'inventaire.-Organiser la réception, le contrôle et le tri des matériels retournés (réemploi, remise en stock, réparation, revente ou recyclage).-Gérer les stocks de matériels et accessoires.-Piloter les opérations liées aux DEEE conformément aux obligations réglementaires.-Réaliser des inventaires réguliers en lien avec les agences et directions.-Suivre les garanties, contrats de maintenance et dates de renouvellement.-Attribuer, modifier et retirer les licences logicielles selon les politiques du Groupe.-Participer aux campagnes de renouvellement du parc informatique.Support opérationnel-Traiter les demandes et incidents liés au parc via ServiceNow.-Préparer et mettre à disposition les nouveaux équipements.-Assurer un support de premier niveau sur les postes de travail, périphériques et équipements de téléphonie.-Suivre les dossiers SAV auprès des constructeurs et prestataires.-Répondre aux demandes logistiques des équipes Infrastructure (projets, exploitation, renouvellements).-Accompagner les utilisateurs sur les procédures liées au matériel.Coordination et amélioration continue-Organiser les expéditions et réceptions de matériels vers les agences et collaborateurs.-Participer aux projets d'évolution et d'optimisation du parc informatique.-Contribuer à l'amélioration des processus de gestion du parc.-Rédiger, mettre à jour et faire évoluer les procédures et modes opératoires.-Communiquer les politiques matérielles et les bonnes pratiques auprès des différentes directions et du réseau.-Être force de proposition dans l'amélioration de la qualité de service et de la gestion des actifs IT.Quel est le profil recherché pour ce poste ?Compétences techniques-Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).-Connaissance d'un outil ITSM (ServiceNow est un plus).-Connaissance d'un ERP (SAP apprécié).-Sensibilité aux bonnes pratiques de gestion des actifs IT (IT Asset Management).-Connaissances générales des équipements informatiques, de la téléphonie et des licences logicielles.-Anglais professionnel (lecture de documentation et échanges simples).Qualités personnelles-Excellent sens de l'organisation et rigueur.-Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à prioriser les activités.-Aisance relationnelle et sens du service.-Esprit d'équipe.-Curiosité et envie d'apprendre.-Autonomie progressive et sens des responsabilités.-Esprit d'analyse et capacité à proposer des améliorations.

Experience: Débutant acceptéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.