Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Gitec Human Resources

Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Afin d'assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement du parc informatique, vous aurez les principales responsabilités suivantes :- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT- Gérer les comptes utilisateurs - Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique- Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing- Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.Profil recherché :- Formation Bac/Bac +2 en informatique - Première expérience réussie dans l'assistance aux utilisateurs- Bonnes connaissances des environnements Windows, Office 365, Active Directory- Connaissances réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)- Sens du service, pédagogie et bon relationnel- Capacité à prioriser les urgences.

Experience: 2 An(s)Compétences: Maintenance de matériel informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Gérer un parc informatiqueQualification: TechnicienSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.