Téléconseiller H/F - Ras 570

Nous recherchons pour nos clients Un(e) Téléconseiller à Villenave d'ornonSur ce poste vos missions sont :Prise en charge des appels entrants Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire et e-mail Répondre à des besoins d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide.Votre profil :Si vous êtes organisé, empathique, vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse, d'adaptation et une aisance relationnelle.Vous avez déjà une première expérience de minimum 6 mois en plateforme téléphonique et maîtrise des outils bureautique, alors vous êtes presque déjà dans l'équipe. Conditions de travail :Type de contrat : Intérim (18 mois)Temps de travail : 35 heures par semaine -> 8h45-16h45 ou 10h15-18h15 (un mois sur deux)Rémunération et avantages Intérim :Taux horaire fixe : 12.31€Indemnité repas : 5.40€10% de fin de mission + 10% de congés payésCET (Compte Épargne Temps) : 5%Acompte de paye possible à la semaine si besoinAvantages supplémentaires : Accès à des aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacements...)

Experience: 6 MoisCompétences: Techniques de vente par téléphoneQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.