Assistant de Gestion Urbanisme - Accueil France Services - Mairie de Châteauneuf en Thymerais H/F - Communes

La commune souhaite recruter un agent qui sera en charge de la gestion des dossiers d'urbanisme, cet agent sera amené à faire de l'accueil France Services également.- URBANISME. o Pré-instruction des dossiers d'urbanisme o Suivi des échanges avec l'Agglo de Dreux, les géomètres, notaires ... o Renseignements aux administrés sur la réglementation en vigueur o Gestion du cadastre de la commune o Participation à la procédure d'élaboration du PLU- ACCUEIL FRANCE SERVICES : RENSEIGNEMENT ET ORIENTATION DU PUBLIC o Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers vers les personnes et services compétents. o Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation. o Aider à rédiger des documents administratifs. o Aide à utilisation des outils informatiques.- INSTRUCTIONS CARTES D'IDENTITIES ET PASSEPORTS o Instructions des demandes et remise des titres aux administrés sur des créneaux définis (deux ½ journées).

- Compétences requises :- Rédiger des comptes rendus, concevoir et tenir des tableaux de bord - Maitriser les outils informatiques et les nouvelles technologies de l'information- Techniques d'accueil, règles de communication.- Techniques de communication téléphonique.- Caractéristiques des publics.- Techniques et outils de communication.- Techniques de médiation et négociation.- Techniques de secrétariat (dactylographie, sténotypie, prise de notes, etc.).- Techniques de capitalisation et de classement de documents.- Techniques de recherche d'information.- Fonctionnement d'un standard téléphonique, des annuaires, d'internet.- Compétences relationnelles :- Être rigoureux.- Être réactif et disponible.- Être sérieux et efficace.- Avoir un esprit d'analyse et de synthèse.- Capacité à être force de proposition.- Sens des responsabilités.- Savoir écouter et négocier.- Savoir communiquer.- Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve.- Sens du service public.