Service Civique - Tribunal Judiciaire de Saint-Denis Aide à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public H/F - Cour D'appel de Saint-Denis de la Reunion

En quelques mots...Contribuer à l'amélioration de l'accueil des justiciables au sein du Service unique du justiciable du Tribunal judiciaire de Saint-Denis de La Réunion. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe service civique s'inscrit dans le cadre de l'accueil du public et des auxiliaires de justice en juridiction.ActionsAu sein du SAUJ du TRIBUNAL JUDICIAIRE DE SAINT-DENIS: Accueillir le public avec courtoisie et bienveillance; être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire; aider les personnes à lire les documents fournis, à les comprendre; faciliter les déplacements du public, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services; apporter une aide personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...); participer à la promotion de la justice numérique : présentation de justice.fr, explication du consentement à la dématérialisation des échanges, identifier les problématiques récurrentes de l'accueil, formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ; analyser la satisfaction des usagers via des questionnaires; organiser les visites des groupes scolaires dans le cadre de la découverte de l'institution judiciaire.Votre environnementFormations obligatoiresTout au long de votre engagement, vous aurez accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté et la formation certifiant PSC1.L'organisme d'accueil, informations pratiquesCOUR D'APPEL DE SAINT-DENIS DE LA REUNIONArrondissement judiciaire de la COUR D'APPEL de La Réunion Service public : activité judiciaireLocalisation de la missionTRIBUNAL JUDICIAIRE DE SAINT-DENIS DE LA REUNION5 Avenue André Malraux 97490 Saint-DenisMon contactSéverine GUICHERDDirectrice de greffe adjointe Annonce n°M260024193