Service Civique - Agent d'Accueil Téléphonique- Service Civique H/F - Prefecture de Departement Hauts-De-Seine

En quelques mots...Accompagnement téléphonique des usagers dans leurs démarches.Votre mission de Service CiviqueObjectifsSoutien des usagers dans leurs démarchesActionsAssurer l'accueil téléphonique des usagers concernant leurs démarches ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) pour les certificats d'immatriculation, permis de conduire, pré-demandes CNI-passeports au point numérique et titres de séjour - accueil et orientation téléphonique des usagers;- envoi de formulaire par mail à destination des usagers éloignés du numérique et en demande de titre de séjour ou demande de naturalisation en vue d'un rendez-vous au point numérique;- envoi de SMS aux usagers avec les liens internet nécessaire à leur demande; - prise de rendez-vous pour les déplacements d'animaux (dans le cadre de voyage).Votre environnementTutorat et accompagnementCe poste vous ouvrira des opportunités ultérieurement sur des fonctions d'agent d'accueil (physique et/ou téléphonique) et d'instruction.L'organisme d'accueil, informations pratiquesPREFECTURE DE DEPARTEMENT HAUTS-DE-SEINE-Localisation de la missionPREFECTURE DE DEPARTEMENT HAUTS-DE-SEINE167 AVENUE FREDERIC ET IRENE JOLIOT CURIE 92000 NANTERREMon contactHind FAIZResponasabel du centre d'appelAnnonce n°M260024266