Conseiller Numérique - Communaute de Communes du Pont du Gard H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

La Communauté de Communes du Pont du Gard regroupe 15 communes et 25 000 habitants sur un territoire attractif situé entre Nîmes et Avignon. Engagée dans une dynamique de développement et de modernisation de l'action publique, la collectivité conduit des projets structurants au service du développement économique, de la transition écologique et de la qualité de vie de ses habitantsDans le cadre du développement de ses services à la population, la Communauté de Communes du Pont du Gard recherche un(e) Conseiller(ère) numérique pour accompagner les usagers dans leurs démarches et leurs usages du numérique. Sous l'autorité de la Responsable du service "Relais service public" l'agent aura pour mission de développer, conseiller, former et animer des actions de médiation numérique permettant de faciliter l'usage de la technologie numérique sur le territoire de la Communauté de Communes du Pont du GardSensibilisation aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques- Lutte contre les fausses informations en informant et apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique... ;- Soutenir les Français(es) dans leurs usages quotidiens du numérique ;- Aider à la découverte et l'utilisation des outils de messagerie électroniques ;- Aider à la découverte et l'utilisation les réseaux et médias sociaux ;- Aider à l'achat en ligne ;- Aider au travail à distance ou pour consulter un médecin... ;- Accompagner les usagers dans une démarches administratives simple en ligne ;- Orienter vers les conseillères du Relais pour des démarches plus complexes. Accueillir du public- Accueillir le public (en présentiel, par téléphone ou par mail) ;- Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques- Informer les usagers et répondre à leurs questions- Accompagner les usagers individuellement- Organiser et animer des ateliers thématiques- Fournir les éléments de suivi sur son activité- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles- Rediriger les usagers vers d'autres structures- Conclure des mandats avec Aidant Connect- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (Pass numérique, Aidant Connect Solidarité Numérique).

CONNAISSANCES THEORIQUES et SAVOIR FAIRE :- Bonne maitrise des outils informatiques et numériques- Motivation- adaptabilité- capacités pour communiquer- rigueur et autonomie- sens du service et de l'intérêt généralSAVOIR-ÊTRE :- Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté- Capacité d'accueil et d'écoute