Assistant Service Clients H/F - TRANSLOCAUTO

TRANSLOCAUTO, LA SOLUTION TRANSPORT DE VOS MARCHANDISESActeur majeur dans le secteur du transport et la logistique en FranceNotre société TRANSLOCAUTO, est une société de 215 salariés située à Dreux (28100) avec 50 ans d'expérience dans le domaine du transport et de la logistique, nous proposons un panel de prestations globales dans le transport de marchandises: Conseils en supply chain Messagerie nationale et européenne Transport en lots complets et demi-lots Transport de colis soumis à réglementation (transport de matières dangereuses...) Stockage et logistique Préparation logistique (dépotage, empotage de containers, co-packing, préparation de commande & gestion des stocks...).
Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez chargé(e) d'un client spécifique.Vos missions :Du suivi des livraisonsDes réclamations clientsDe la gestion des litigesDu traitement et de la gestion des enlèvements et retours clientsDu contrôle des pointages quaisDu traitement et de la saisie des rapports d'arrivages confrèresDe la gestion des demandes d'émargés clientsDe l'établissement de statistiques clients Délais et Litiges

Bac +2 CommerceExpérience minimum 3 ans, de préférence dans le secteur du transport ou des expéditions chez un chargeur.Sens de la relation client, réactivité, rigueur, organisation.La maîtrise de l'anglais serait un plus.Rémunération selon profil.