Commerce Relation Client. Alternance - Reinsertion Professionnelle H/F - Ours Velos

Rejoignez OURS VÉLOS !OURS VÉLOS est un magasin spécialisé dans les vélos électriques urbains situé à Saint-Julien-en-Genevois, à proximité de Genève.
Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) souhaitant développer ses compétences dans le commerce, la relation client et l'administration des ventes, au sein d'une petite équipe où la polyvalence et l'autonomie sont valorisées.Vous serez progressivement formé(e) et accompagné(e) afin de prendre en charge différentes missions :* Accueil et conseil des clients.* Suivi des demandes (téléphone, e-mails, WhatsApp et Leboncoin).* Conseil sur les vélos électriques et accessoires.* Organisation des essais de vélos.* Préparation des devis, factures et commandes.* Réception des marchandises.* Préparation des commandes clients, des colis et dépôt auprès de La Poste.* Création et mise à jour des fiches produits (Excel, Shopify et Leboncoin).* Communication du magasin et mise en valeur des produits.* Utilisation d'outils numériques et d'intelligence artificielle pour faciliter certaines tâches.* Participation ponctuelle à des tâches simples de soutien à l'atelier et à la gestion quotidienne du magasin.Le poste évoluera progressivement en fonction de votre formation, de votre autonomie et des besoins du magasin.Profil recherché :* Prépare un BTS MCO, BTS NDRC, BTS GPME, un Titre Professionnel Vendeur Conseil ou une formation équivalente.* Les candidatures dans le cadre d'un dispositif de réinsertion ou de reconversion professionnelle sont également les bienvenues.* À l'aise avec le contact client et les outils numériques.* Organisé(e), curieux(se) et motivé(e).* Une connaissance de l'anglais, de l'espagnol ou du portugais est appréciée afin de faciliter la communication avec une membre de l'équipe.* Un intérêt pour le vélo ou les mobilités est un plus, sans être indispensable.À propos d'OURS VÉLOSPetite équipe conviviale.Formation progressive.Vraies responsabilités.Commerce, mobilité durable et outils numériques.Contrat d'apprentissage (Alternance) ou Contrat de professionnalisation ou d'apprentissageLieu Saint-Julien-en-Genevois (74160)Date de début Septembre 2026 (ou selon les disponibilités et le calendrier de formation)Durée 12 à 24 mois (selon la formation préparée)Temps de travail 10 à 34 heures par semaine (à définir selon le rythme de l'alternance ou programme). De preference vendredis et samedis (mardis et mercredis aussi possibles).Salaire : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage / professionnalisation. Des avantages complémentaires pourront être envisagés selon l'évolution du poste et l'implication de l'alternant(e).

Experience: Débutant acceptéCompétences: Prospection commerciale,Communiquer les résultats aux parties prenantesLangues: Anglais souhaité,Espagnol souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).