Référent·e Accueil et Accès aux Droits en Centre Social H/F - AGORA

L'association Agora est gestionnaire d'un centre social à rayonnement intercommunal (CCTOVAL, soit 28 communes), deux espaces de vie sociale et d'accueils de loisirs enfance et jeunesse à Langeais, Cinq-Mars-la-Pile et Mazières-de-Touraine.Les valeurs de l'association rejoignent celles de l'éducation populaire, visant l'émancipation des personnes et mettant au coeur de ses manières de faire le respect de la dignité humaine.
L'accueil, basé sur une attitude bienveillante et une écoute attentive, s'étend à la capacité à proposer une offre globale d'information, d'orientation et de facilitation de l'accès aux droits au sens large. Il est organisé de manière à recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets.Sous la responsabilité de la directrice du Centre Social et au sein d'une équipe pluri-disciplinaire, vous assurerez l'accueil du Centre Social et notamment, les missions suivantes :Au service des habitants :- Accueillir, écouter les habitants, identifier et répertorier leurs besoins- Proposer des animations visant à impulser la participation des habitants dans la réponse à leurs besoins et envies- Animer des accueils hors les murs lors de permanences ou d'actions en lien avec les partenaires- Accompagner les personnes dans leurs démarches - Informer et orienter les personnes selon leurs besoins- Organiser l'espace d'accueil et actualiser la documentation disponibleEn lien avec les partenaires :- Répertorier l'offre de services existante sur le territoire- Co-animer les rencontres partenariales bimestriels- Faire connaître l'offre de services et l'actualité de notre association- Construire une offre de permanences partenariales et d'activités sur siteCe poste comporte également une dimension administrative :- Relevé et distribution du courrier du centre social- Traitement des inscriptions des adhérents aux activités du centre social- Gestion des mises à disposition de salles et matérielsSur ce poste stratégique, vous forgez la première image que les personnes ont du centre social.Par votre posture à la fois professionnelle et bienveillante, vous construisez une relation de confiance avec les habitants.Vous avez des notions d'animation de groupe. Disponible et réactif.ve, vous savez écouter et expliquer en vous adaptant à votre public.Une connaissance des dispositifs d'aide sociale et une expérience d'accueil dans le domaine social seront appréciées.Le poste est principalement basé à Langeais dans les locaux du centre social, et peut intégrer des déplacements sur l'ensemble du territoire (CCTOVAL) pour répondre aux exigences des missions.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Organisation du système sanitaire et social,Bac pro métiers de l'accueil,Connaissance des structures d'accueil social,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques d'écoute active et de médiation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser les besoins des usagers,Animer un atelier à thème,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes,Créer une relation de confiance,Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Organiser un espace d'accueil,Utiliser les outils numériquesPermis: B mention 79.06 (= EB) exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.