Réceptionniste en Contrat d'Apprentissage de Responsable Etabliss H/F - Compagnie de Gestion Hoteliere

Dans le cadre de notre partenariat, CGH Résidences & Spas et l'Ecole de Formation aux Métiers de l'Hospitalité (EFMH) - PEM Education, recrute des étudiants motivés pour intégrer un poste de Réceptionniste en contrat d'apprentissage, en alternance entre le campus lyonnais de l'école et les résidences haut de gamme de l'entreprise situées dans les Alpes françaises.MissionsOptimiser le service au client en lui offrant un accueil de qualité en français et en anglaisVeiller à la bonne gestion des affectations et les demandes particulières clients Tenir le hall de la réception dans un état de propreté en permanenceGérer le relationnel clientèle tout au long du séjour et traiter les réclamationsEffectuer la facturation et des encaissementsRespecter et faire respecter les procédures en place pour garantir un haut niveau de qualitéProfil recherchéDiplôme Bac +2 validé exigéAnglais courant indispensable (niveau B2 minimum)Excellent relationnel et sens du contact clientPrésentation soignée et professionnellesOrganisation, rigueur et sourire sont des atouts essentielsModalitésFormation EFMH - PME Education : Responsable Etablissement Touristique (RET)Contrat d'apprentissage en alternance entre EFMH (Lyon) et CGH (Alpes françaises)Durée de 10 mois ½ (mi-octobre 2026 à début septembre 2027)Rythme : 2 mois école / 4 mois entreprise / 2 mois école / 2 mois entreprise (35 heures à l'école / 39 heures en entreprise)Logement non assuré sur la période d'école, logement possible sur les 6 mois en entrepriseSalaire en fonction de l'âge notamment et selon critères légaux, majoritairement 78% du SMICType d'emploi : AlternanceLieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant acceptéLangues: Anglais souhaité,Français souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire