Réceptionniste de Nuit H/F - Ibis Budget

Vos MISSIONS :* Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le logiciel hôtelier.* Vérifie les garanties et les réservations des clients* Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs* Prendre en charge les réservations, arrivées, départs* Gère le fond de caisse qui est confié et respecte les procédures en matière d'encaissement* Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation* Effectue la mise en place du service du petit-déjeuner, se charge des cuissons* Sert les en-cas, les boissons du bar* Est responsable de l'établissement la nuit* Anticipe et traite les demandes et réclamation des clients et apporte une réponse adaptée* Etre à l'écoute des besoins de la clientèle* Veille à la propreté des espacesProfil et compétences requises :* Bonne présentation et savoir être* Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l'exécution des tâches* Maîtrise des logiciels hôteliers Accor.* Empathique et bienveillant

Experience: 18 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire