Conseiller Voyages Cat c H/F - France Travail

MISSIONS :- Ventes billetteries Air Mer SNCF individuelle et groupes- Production et ventes de packages dynamiques- Ventes croisières individuelles et groupes- Accompagnement groupes- Vente produits en ligne- Conception offre de séjour groupe multi prestationsSAVOIR :Système de réservation Amadeus : niveau expertCentrales de réservations voitures et hôtels en ligne : niveau expert avec une expérience en plateau Affairesmaitrise et compréhension de la communication réseaux sociauxMaitrise anglais lu, parlé et écrit : niveau expertMaitrise conception règles de calcul fabrication produits : niveau expertSAVOIR ÊTREBonne diction et élocutionTempérament maitrisé pour la gestion des après ventesAutonomie, adaptabilité, esprit initiativeCDD DE REMPLACEMENT

Experience: 2 An(s) - A CE POSTECompétences: Techniques de vente,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques des produits touristiques,Caractéristiques de l'offre touristique,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...),Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente,Contrôler la conformité des données,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques,Maitrise word, ExcelLangues: Anglais exigéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexesListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.