Médiateur Gestionnaire H/F - Ville d'Angers

Au sein de la Direction de l'Aménagement et des Territoires d'Angers Loire Métropole, vous rejoignez le service en charge de la gestion des aires d'accueil des gens du voyage. Véritable acteur de proximité, vous assurez la gestion quotidienne des équipements, accompagnez les familles accueillies et veillez au respect du règlement intérieur.

À travers vos missions de médiation, de gestion technique et administrative, vous contribuez au bon fonctionnement des aires d'accueil et au maintien d'un dialogue constructif avec l'ensemble des partenaires.
- Assurer la gestion quotidienne des aires d'accueil

-Gérer les emplacements, contrôler les accès, assurer le suivi des séjours et veiller au respect du règlement intérieur.
-Assurer le suivi administratif des dossiers, des encaissements et des consommations.
-Suivre les tableaux de bord d'activité et rendre compte de la fréquentation des sites.

- Accompagner et assurer la médiation auprès des familles

-Informer les usagers sur le fonctionnement des aires et leurs droits et obligations.
-Développer une relation de confiance avec les familles accueillies.
-Prévenir et gérer les situations conflictuelles en privilégiant le dialogue.
-Orienter les usagers vers les partenaires sociaux, éducatifs ou institutionnels lorsque les situations le nécessitent.

- Garantir le bon fonctionnement des équipements

-Contrôler l'état des installations, des bâtiments et des espaces extérieurs. Identifier les besoins de maintenance et coordonner les interventions des prestataires.
-Veiller au maintien de la propreté, de la sécurité et de la qualité des équipements tout en participant au suivi des travaux d'entretien

Titulaire d'une formation dans les domaines de l'action sociale, de la médiation ou de la gestion vous justifiez d'une expérience significative dans des fonctions similaires.

Vous disposez d'une expérience dans l'accompagnement de publics, la médiation ou la gestion d'équipements recevant du public.

Vous savez instaurer un dialogue de confiance, gérer les situations sensibles et faire preuve de diplomatie tout en garantissant le respect du cadre réglementaire. Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation, de rigueur et de disponibilité.

Vous appréciez le travail de terrain et savez travailler en partenariat avec de multiples interlocuteurs. Vous êtes titulaire du permis B. Les formations de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) et ACMO (ou leur équivalent) constituent un atout.

ELEMENTS COMPLEMENTAIRES
- Poste basé au service d'accueil des Gens du Voyage - 18 bd Lucie et Raymond Aubrac, ANGERS
- Poste à Temps complet à pourvoir à partir de mi-septembre
- Recrutement dans le cadre d'emplois des Adjoints Technique ou Administratif par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude), à défaut, CDD d'un an renouvelable.

Rejoignez Angers Loire Métropole et participez à un service public de proximité favorisant un accueil de qualité, le dialogue et la bonne gestion des aires d'accueil des gens du voyage.

Merci de déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) en ligne avant le 2 septembre 2026Si votre candidature est retenue, vous serez contacté afin de participer à un entretien à partir du 7 septembre 2026Pour tout renseignement complémentaire concernant ce poste, vous pouvez contacter Noémie CHALAIN au **.**.**.**.**.