Secrétaire H/F - skorann

Bienvenue chez SkorannSkorann est l'agence des professionnels engagés dans l'accompagnement et le soin.Dispositif coopératif, Skorann a été créé en 2016 par des institutions et associations du secteur médico-social, au service des personnes vulnérables et bénéficiaires de l'action sociale.Skorann recrute tout au long de l'année, pour ses membres coopérateurs, des professionnels temporaires dans le cadre de remplacement de personnels salariés ou de surcroit d'activité.Son champ d'action s'étend sur toute la Bretagne.
Skorann recherche pour l'un de ses coopérateurs un-e Secretaire pour le pôle Enfance Famille, situé à Fougères. Vous serez le premier interlocuteur des usagers, garant d'un accueil professionnel et attentif ! Le - la secrétaire est un véritable appui pour les équipes éducatives et garantit la fiabilité du suivi administratif dans le respect des procédures et de la confidentialité.Vos principales missions seront les suivantes :- Accueillir et orienter les usagers avec courtoisie et précision- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations utiles- Gérer simultanément un volume important de dossiers administratifs complexes, en veillant au respect des délais et des procédures.- Gérer les situations conflictuelles avec calme et discernementCe poste nécessite une présence quotidienne au guichet et des échanges permanents avec le public et les équipes internes.POSTE à pourvoir dès que possible, du lundi au vendredi, jusqu'au 31 aout.

Pour ce poste, il est indispensable d'avoir une expérience significative en secrétariat, idéalement dans le secteur médico-social, social ou judiciaire et d'excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités et de réactivité. - Connaissance des mesures de protection- Aisance relationnelle et sens du service public- Bonne expression orale et écrite- Capacité à garder son calme face à des situations délicates- Rigueur dans la gestion administrative et le suivi des courriers- Maîtrise des outils bureautiques de base