Deputy Manager - Adjoint Responsable de Service H/F - OSMOZIUM

Depuis 2002, la société OSMOZIUM, entreprise de conseil et de services du numérique (ESN), accompagne ses clients dans leur transformation digitale, grâce à une approche globale et pluridisciplinaire, alliant expertise technologique et valeurs humaines.Nous encourageons l'intelligence collective pour servir la performance et l'innovation technologique, tout en veillant à ce que l'humain soit au coeur de cette alliance.Notre volonté est d'apporter notre expertise et notre savoir-faire (Infrastructures, End User, Data, Cloud, Automatisation...) pour augmenter la performance opérationnelle des Systèmes d'Information de nos clients.Le respect de nos engagements, valeur fondamentale de l'entreprise, est rendu possible par l'addition de nos talents et expériences.
À propos du poste:Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recherchons un(e) Deputy Manager / Adjoint Responsable de Service - Obsolescence. Véritable bras droit du Responsable de Service, vous assurez le pilotage opérationnel de l'équipe, garantissez la continuité des activités et contribuez à l'amélioration continue des processus.Vous jouez un rôle clé dans la coordination des équipes, le suivi des projets stratégiques et l'accompagnement des collaborateurs au quotidien.Vos missionsEn tant que Deputy Manager, vous intervenez sur les missions suivantes :Management et accompagnementAssister le Responsable de Service dans le pilotage de l'activité.Animer et coordonner les équipes au quotidien.Relayer les orientations et les décisions auprès des collaborateurs.Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser un environnement de travail collaboratif.Continuité de serviceAssurer le bon fonctionnement du service en l'absence du Responsable.Garantir la continuité des activités et la qualité de service.Pilotage de l'activitéSuivre les indicateurs de performance (KPI).Planifier les activités et prioriser les tâches.Identifier des axes d'amélioration et participer à l'optimisation des processus internes.Gestion de projetsCoordonner les projets confiés par le Responsable de Service.Veiller au respect des délais, des budgets et des objectifs fixés.Assurer le suivi des actions jusqu'à leur mise en production.CommunicationAssurer une communication fluide entre les équipes opérationnelles, la direction et les différents services.Faciliter la circulation de l'information et accompagner le changement.Profil recherché:Compétences techniquesExcellente culture des systèmes d'information.Solides connaissances des infrastructures IT, du Cloud, de l'urbanisation des SI et des API.Bonne maîtrise de la gestion des risques informatiques.Connaissance des méthodologies Agile et des bonnes pratiques ITIL.Maîtrise des techniques de management et de gestion de projet.Excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

ExpérienceMinimum 10 ans d'expérience dans les systèmes d'information.Expérience confirmée en management ou première réussite significative dans l'encadrement d'une équipe.Une expérience en tant que Deputy Manager, Adjoint Responsable, Responsable d'équipe ou sur un poste similaire est fortement appréciée.Qualités personnellesLeadership naturel.Esprit analytique et sens de l'organisation.Diplomatie et excellente communication.Proactivité et autonomie.Sens des responsabilités.Écoute active.Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.