Chargé d'Exploitation Planification H/F - SDI Ventilation

Le Groupe SDI Ventilation s'est développé en 1995 sur le marché du nettoyage et de la maintenance préventive et curative des systèmes de ventilations. Nos équipes interviennent au niveau national pour la réalisation de nos prestations et ce dans de nombreux secteurs d'activité : restauration ; santé ; industries ; résidences ; agroalimentaire, collectivités, enseignement...
Rattaché(e) au service exploitation et commercial, vous serez sous la responsabilité du Directeur d'agence,Au sein de l'agence, vos principales missions sont:Assurer le traitement des différentes démarches administratives liées à son activité : - Réceptionner et traiter les appels entrants - Assurer la mise en facturation des prestations réalisées- Assurer le suivi et le traitement des factures impayées - S'assurer du respect de la réalisation des contrats de prestations- Réaliser les attestations de passage à la suite des prestations Assurer le traitement des différentes démarches commerciales liées à son activité : - Développer l'activité commerciale des agences : établir des offres commerciales, relance de devis / contrat, prise de rendez-vous commerciale, prospection ... - Analyser les rapports techniciens afin d'établir des propositions commerciales - Définir les moyens techniques, matériels et humains nécessaires à la réalisation d'une prestation - Renseigner un clientAssurer le traitement de la planification de son activité : - Etablir les ordres de travail - Lister les prestations récurrentes N-1 et assurer leur planification - Assurer la planification stratégique quotidienne (urgence, délai, secteur géographique...) des prestations commandées - Assurer la planification stratégique des Grands Comptes- Saisies des informations dans le logiciel dédié : ERP et CRM - Assurer la réservation des hôtels pour les équipes techniques.

- A l'aise avec le contact client, vous maîtrisez l'outil informatique.- Identifier, comprendre et analyser les besoins d'un client.- Travailler en équipe - Etre méthodique et organisé - Etre en capacité de prioriser et traiter les urgences- Formation Bac +2 dans le domaine du commerce ou gestion PME - PMI- Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste similiaire